Questions fréquemment posées
Vous avez une question concernant nos meubles, nos restaurations, nos pièces détachées ou nos expéditions ? Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Votre question ne figure pas ici ? N'hésitez pas à nous contacter.
Restauration
Restaurez-vous également les meubles de vos clients ?
Oui, dans des cas spécifiques. En particulier pour les meubles Pastoe (conçus par Cees Braakman), nous proposons une restauration sur demande. N'hésitez pas à prendre contact avec nous. contact pour connaître les possibilités ou envoyer un message via l'icône WhatsApp en bas à droite du site.
Que signifie la restauration 3D chez Frümel ?
Nous concevons et imprimons en 3D des pièces telles que des poignées ou des charnières qui ne sont plus disponibles. Nous les adaptons de manière professionnelle pour obtenir le résultat le plus original possible.
Restaurez-vous entièrement selon le modèle original ?
Oui, dans la mesure du possible. Nous nous efforçons de restaurer les meubles dans leur état d'origine tout en préservant leur caractère et leur authenticité.
Combien de temps dure un projet de restauration ?
En moyenne, entre 1 et 6 semaines, en fonction de l'état des meubles et de la disponibilité des pièces.
Pièces en 3D
Puis-je commander des pièces imprimées en 3D séparément ?
Oui, nous proposons différentes pièces pour les meubles Pastoe que vous pouvez appliquer vous-même. Consultez nos pièces de design vintage pour connaître la gamme actuelle.
Quelles sont les pièces que vous fournissez ?
Nous fournissons notamment diverses poignées, charnières et autres éléments caractéristiques de Pastoe. Votre pièce ne figure pas dans la liste ? Prenez contact avec nous contact ou envoyez-nous un message via l'icône WhatsApp en bas à droite du site.
Collection et gamme
Vos meubles sont-ils d'origine ?
Oui. Tous nos meubles sont des pièces originales des années 1950 à 1980, soigneusement sélectionnées et restaurées.
Le mobilier est-il facilement disponible ?
Oui, sauf indication contraire. Tous les meubles figurant sur le site web sont physiquement en stock.
Vendez-vous également des pièces détachées ou des accessoires ?
Uniquement dans le cadre de la restauration, par exemple des pièces en 3D. Pas d'accessoires en général.
Commande et expédition
Puis-je réserver un meuble ?
Oui, nous pouvons réserver un meuble pour vous pendant 7 jours. Pour ce faire, veuillez remplir le formulaire de commande/réservation du meuble en question. Si aucun paiement n'est reçu après cette période, nous remettrons le meuble en ligne, sauf accord préalable.
Livrez-vous aussi à l'étranger ?
Oui, nous livrons dans le monde entier. Les options et les frais d'expédition varient selon les pays. Veuillez contacter contact pour connaître les options spécifiques ou envoyer un message via l'icône WhatsApp en bas à droite du site.
Quels sont les frais d'expédition ?
Ils dépendent de la localisation et de la taille du meuble. Après avoir rempli le formulaire de commande/réservation du meuble en question, nous demandons à nos transporteurs un prix compétitif. Nous communiquons ensuite ces frais d'expédition par e-mail. Par la suite, le client a toujours la possibilité d'annuler gratuitement sa réservation.
Puis-je faire appel à un transporteur moi-même ?
Oui, il est possible, après accord, de faire appel à un transporteur pour venir chercher vos meubles dans notre atelier. Nous veillerons à ce qu'ils soient prêts à être expédiés.
Paiement et retours
Comment puis-je payer ?
Vous pouvez payer avec iDEAL, Bancontact et PayPal (+ 3,4 % de frais supplémentaires). Cela n'est possible qu'après avoir reçu notre facture. Celle-ci contient un lien vers le mode de paiement choisi.
Puis-je retourner un meuble ?
Vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours pour les achats en ligne. Les retours ne sont possibles que si le meuble est dans le même état que celui dans lequel il a été livré. Les frais de retour sont à votre charge. Pour les achats effectués dans notre salle d'exposition, il n'y a pas de droit de retour, sauf accord préalable.
À propos de Frümel
Où êtes-vous situé ?
À Baarlo, aux Pays-Bas, avec un atelier et une salle d'exposition. Vous pouvez visiter les meubles sur rendez-vous. Vous pouvez réserver un meuble et indiquer dans le formulaire que vous souhaitez le voir dans la salle d'exposition. Vous pouvez également nous contacter ou nous envoyer un message via l'icône WhatsApp en bas à droite du site.
Pourquoi choisir Frümel ?
Parce que nous nous concentrons sur la restauration artisanale du design du milieu du siècle, avec le souci du détail, de la durabilité et de l'originalité. Frümel se spécialise également dans Pastoe et d'autres marques emblématiques.
Achetez-vous également des meubles ?
Oui, certainement. Sans achat, il n'y a pas de vente. Nous sommes toujours intéressés par les meubles design vintage (meubles du milieu du siècle) des années 50, 60, 70 et 80. Vous voyez un type de meuble similaire sur notre site ? N'hésitez pas à contacter ou envoyez-nous un message via l'icône WhatsApp en bas à droite du site.
D'autres questions ? N'hésitez pas à contacter avec nous.
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