Retour

Chez Frümel, vous avez toujours la possibilité de retourner vos meubles vintage. Nous appliquons un délai de réflexion de 14 jours, tant pour la livraison avec notre camionnette Frümel que pour les envois internationaux. Vous trouverez ci-dessous les modalités de retour pour chaque mode d'expédition.

Retour de meubles anciens via le bus Frümel (Pays-Bas, certaines parties de la Belgique et de l'Allemagne)

Pour les commandes que nous livrons en personne avec le bus Frümel, vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours.

• Vous n'avez pas pu voir les meubles au préalable ? Vous pouvez alors décider à la livraison, avant l'installation, si vous souhaitez conserver le meuble.

• Vous décidez de ne pas prendre le meuble à la livraison ? Dans ce cas, nous le reprenons immédiatement et vous recevez en retour le Montant des achats total Montant des achats . Les frais de livraison ne sont pas remboursés dans ce cas.

• Vous souhaitez renvoyer le meuble après sa livraison ? Signalez-le dans les 14 jours par e-mail. Nous viendrons chercher le meuble et vous recevrez le Montant des achats en retour, moins les frais d'enlèvement:

  • Sud et centre des Pays-Bas + Amsterdam : 125

  • Autres régions des Pays-Bas : 175

  • Pour la Belgique et l'Allemagne, les coûts sont calculés sur une base personnalisée. Veuillez nous contacter à ce sujet.

Consultez également nos informations sur l'expédition pour plus de détails sur les tarifs et les régions de livraison.

Retours internationaux de meubles design

Un délai de réflexion de 14 jours s'applique également aux commandes internationales.

• Signalez votre retour dans les 14 jours par e-mail.

• Les frais de retour sont à votre charge.

• Veillez à ce que les meubles soient en bon état :

  • est bien emballé,

  • n'est pas endommagé,

  • et renvoyés dans leur état d'origine.

• Dès réception correcte, vous recevrez le remboursement intégral du Montant des achats

Retour par la poste (petits envois)

• Signalez le retour dans les 14 jours par e-mail.

• Emballez soigneusement l'article et renvoyez-le dans les 7 jours.

• Les frais d'expédition sont à votre charge.

• Dès réception en bon état, vous recevrez un remboursement intégral de Montant des achats

Conditions de retour

• Les retours doivent toujours être notifiés à l'avance par e-mail.

• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine.

• Frümel se réserve le droit de retenir (une partie) du montant en cas de dommages ou de signes d'utilisation.

• Voir aussi nos conditions générales pour connaître toutes les modalités de retour.

Chez Frümel, nous sommes synonymes de service et de transparence. Qu'il s'agisse d'un buffet, d'un fauteuil ou d'un meuble mural, notre politique de retour des meubles anciens est claire et orientée vers le client. Vous savez donc toujours à quoi vous en tenir, tant aux Pays-Bas qu'à l'étranger.