Algemene voorwaarden Frümel

 Van toepassing op alle aankopen via frumel.com 

Artikel 1 – Definities Onder deze voorwaarden wordt verstaan:

• Consument: iedere bezoeker van de webshop, natuurlijke persoon of rechtspersoon, die via frumel.com een bestelling plaatst.

• Dag: kalenderdag.

• Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.

• Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee de consument of ondernemer informatie persoonlijk en blijvend kan opslaan en reproduceren.

• Modelformulier: het formulier voor herroeping dat Frümel beschikbaar stelt voor gebruik van het herroepingsrecht.

• Ondernemer: Frümel, die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

• Overeenkomst op afstand: een koopovereenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatie op afstand.

• Techniek voor communicatie op afstand: middelen zoals e-mail, telefoon of webshop, waarbij consument en ondernemer zich niet fysiek op dezelfde locatie bevinden.

• Algemene voorwaarden: deze onderhavige voorwaarden van Frümel.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Frümel
Napoleonsbaan Zuid 39A
5991 NB Baarlo
Nederland
Tel: +31 (0)6 51 60 74 14
E-mail: info@frumel.com
KvK-nummer: 53488407
BTW-identificatienummer: NL001846410B35

Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Frümel en elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand via frumel.com.
3.2 Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden.
3.3 Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3.4 Niet voorziene situaties worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.
3.5 Onduidelijkheden over de uitleg van bepalingen worden eveneens uitgelegd naar de geest van deze voorwaarden.
3.6 Frümel behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden tussentijds te wijzigen of aan te vullen.

Artikel 4 – Persoonsgegevens
4.1 Gegevens van klanten worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor:

• verwerking van bestellingen;

• verbetering van de webshopervaring;

• nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen bij opt-in).

Artikel 5 – Het aanbod
5.1 Frümel verkoopt voornamelijk vintage tweedehands artikelen. Gebruikerssporen zijn mogelijk. Klanten stemmen in met de staat van het product zoals omschreven. Bezichtigen vóór levering wordt aangeraden.

Let op: als je het meubel laat bezorgen zonder het vooraf te hebben bekeken, dan mag je bij aflevering nog beslissen om het niet te accepteren. Wij nemen het in dat geval meteen weer mee en je ontvangt het volledige aankoopbedrag retour. De bezorgkosten worden in dat geval niet terugbetaald.

Besluit je pas ná levering dat je het meubel wilt retourneren, dan gelden de retourvoorwaarden zoals omschreven in artikel 8. De eerder betaalde bezorgkosten worden in dat geval niet teruggestort en de ophaalkosten zijn voor rekening van de klant.

Standaard bezorgkosten binnen Nederland bij levering met Frümel bus:

• Zuid- & Midden-Nederland + Amsterdam: €55

• Zeeland, Noord-Nederland en overige regio’s: €90

• Voor levering in België of Duitsland gelden afwijkende tarieven op aanvraag.

5.2 Informatie, foto’s en beschrijvingen worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
5.3 Kennelijke fouten in het aanbod (zoals typefouten in prijzen) binden Frümel niet.
5.4 Indien twee klanten gelijktijdig bestellen, geldt: wie het eerst bestelt, heeft recht op het artikel. De ander wordt hiervan op de hoogte gesteld.

Artikel 6 – Prijzen en betaling
6.1 Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief verzend- of bezorgkosten.
6.2 Bijna alle artikelen vallen onder de margeregeling; er wordt geen btw vermeld op de factuur.
6.3 Betaling kan via:

• contant of betaalverzoek bij afhalen;

• vooraf via bankoverschrijving;

• iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcards.
  6.4 Het product wordt pas geleverd of verzonden na volledige betaling.
  6.5 Frümel mag prijzen wijzigen, bijvoorbeeld bij wetswijzigingen.
  6.6 Aanbiedingen gelden zolang vermeld op de website.
  6.7 Klanten buiten Nederland zijn verantwoordelijk voor invoerrechten en belastingen.
  6.8 Prijs- en typefouten voorbehouden.
  6.9 Betaling dient binnen 7 werkdagen te zijn voldaan.
  6.10 Klanten melden onjuiste betaalgegevens direct.
  6.11 Bij wanbetaling kunnen redelijke kosten in rekening worden gebracht.
  6.12 Reserveren is 1 week gratis. Daarna is volledige betaling vereist voor verlenging.
  6.13 Na 2 weken wordt opslag in rekening gebracht.
  6.14 Opslagtabel:

• €0–€50: 15% p/week

• €50–€200: 10% p/week

• €200: 5% p/week
  Max. opslag per week: €35

Artikel 7 – Levering
7.1 Ophalen kan alleen op afspraak.
7.2 Buitenlandse leveringen op aanvraag.
7.3 Frümel handelt met zorg bij levering.
7.4 Levering op het opgegeven adres.
7.5 Levering binnen 30 dagen tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 – Retourneren
8.1 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. Retour per e-mail aanmelden.
8.2 Frümel-bus levering:

• Niet geaccepteerd bij levering: volledige terugbetaling, excl. bezorgkosten.

• Retour ná levering: ophaalkosten zijn:

• Zuid- & Midden-Nederland + Amsterdam: €125

• Overige Nederland: €175

• België/Duitsland: op aanvraag

8.3 Internationaal:

• Retour op eigen kosten.

• Terugbetaling bij schadevrije ontvangst.

8.4 Postzendingen:

• Retour binnen 14 dagen melden, binnen 7 dagen verzenden.

• Verzendkosten voor klant.

• Terugbetaling bij schadevrije ontvangst.
  8.5 Frümel kan retouren weigeren bij schade of gebruik.
  Let op: zie ook “Retourneren” en “Verzendinformatie” op de website.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom
Alle content (tekst, beeld) op de website is eigendom van Frümel en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

Artikel 10 – Overmacht
10.1 Bij overmacht zijn beide partijen vrijgesteld van verplichtingen.
10.2 Duurt overmacht langer dan 2 maanden, dan mag elk van de partijen de overeenkomst ontbinden.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid
11.1 Frümel is alleen aansprakelijk voor schade door opzet of grove schuld.
11.2 Frümel is niet aansprakelijk voor gevolgschade of gebruiksschade.

Artikel 12 – De overeenkomst
12.1 Een overeenkomst ontstaat bij bevestiging per e-mail of telefoon.
12.2 Alleen bestellingen met volledige gegevens worden behandeld.
12.3 Gereserveerde items worden max. 7 dagen vastgehouden.
12.4 Frümel kan een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen bij twijfel over betaling.

Artikel 13 – Conformiteit en garantie
13.1 Klachten over defecten moeten binnen 1 dag worden gemeld.
13.2 Vintage producten zijn ouder dan 40 jaar; slijtage en latere gebreken zijn niet altijd te voorzien en vallen onder het risico van de koper.

Artikel 14 – Geschillen
14.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.